公司名称:雷竞技app下载官网-raybet雷竞技app-雷竞技下载  

公司地址:上海市莘朱路1328号1号楼2楼  

电  话:021-5108 3590 

传  真:021-5168 6652  

电子邮件:shanghai@riyipower.com 

雷竞技app下载官网-raybet雷竞技app-雷竞技下载(以下简称-上海日意)执行《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》等国家法律法规,从设计开始,到生产、安装、调试、保养、维修全方位为客户利益着想,充分体现上海日意高要求的服务承诺,并根据客户不断增长的要求提升我们的服务水平。

1. 服务承诺

   上海日意坚持客户至上的服务宗旨,将服务理念贯穿于公司的经营活动中,通过持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动,不断自我完善,确保为客户提供优质、快捷、亲切的服务,当客户选购上海日意的产品时立即开始享受以下服务: 

   24小时内响应:

   对大型设备实行快速及时的上门服务;

   保修期内对大型设备实行上门免费维修服务;

   保修期内因产品质量原因造成损坏的配件免费更换;

   优惠的配件价格;

2. 保修政策

   凡购买上海日意电源设备的用户均可享受上海日意提供的保修服务,原则上坚持安装和维修;

   本公司生产产品保修12个月;保修延长需要加收一定费用;

   保修期内客户享受免费送货、咨询、免费维修及更换零部件的服务;

   超出保修期外的产品维修按维修配件价格+差旅费+人工工时费收取;

3.免费保修条件

   必须为上海日意生产的产品,产品的购买日期和产品序列号已在本公司登记的用户;

   具有购机的有效凭证,且报修的产品名称、型号、条码与本公司数据库里所登记的一致;

   必须在保修期内;

   非人为因素造成的故障;

   凡是符合上述条件,客户均可与我公司或负责该区域的经销商联系,由其安排免费上门服务;

4.属下列情形之一时,实行收费服务

   电压不稳,超过系统使用范围,或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成系统故障;

   使用、维护、保管不当而损坏;

   超出推荐使用范围而发生的故障、损坏;

   由于安装场所的移动或产品落下等原因造成的故障、损伤;

   非本公司或本公司代理商维修造成损坏的(包括客户自行安装或拆卸修理的);

   超过保修期限的或保修凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

   因不可抗拒力造成损坏的;